CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công Ty TNHH Công Nghệ Logship (“Logship”) thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp và vận hành dịch vụ giao hàng thông qua ứng dụng Logship và Logship Tài xế.

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ nhận/giao hàng
  • Thông tin tài khoản đăng nhập
  • Thông tin giao dịch, đơn hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)

Việc thu thập thông tin nhằm phục vụ các mục đích:

  • Xác thực tài khoản người dùng
  • Kết nối khách hàng với tài xế đối tác
  • Xử lý đơn hàng giao nhận
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ Logship
2. Phạm vi sử dụng thông tin

Logship sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ giao hàng
  • Liên hệ với khách hàng khi cần hỗ trợ đơn hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến hoạt động của ứng dụng
  • Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn giao dịch
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Logship cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Logship trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi người dùng yêu cầu hủy bỏ.

Trong mọi trường hợp, Logship sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo mật dữ liệu.

4. Bảo mật thông tin người dùng

Logship áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

Người dùng có trách nhiệm:

  • Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản
  • Không chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba
  • Thông báo ngay cho Logship khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép
5. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Người dùng có quyền:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân của mình
  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống (nếu không còn sử dụng dịch vụ)

Các yêu cầu có thể gửi về Logship thông qua thông tin liên hệ dưới đây.

6. Thông tin liên hệ
  • CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LOGSHIP
  • Địa chỉ: 86 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: christina@logship.vn
  • Hotline: 088 998 0868